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# Die Spracherkennung von Avatar funktioniert nicht

> Wenn die Spracherkennung aktiviert ist, beantwortet der Avatar Fragen aus dem Standarddialog, wenn der Schalter für Plural-Dialoge aktiviert ist.

#### Aktivieren Sie die Spracherkennung für Ihren Avatar

![Image](https://content.gitbook.com/content/FM0lFFYLpwPxlK9jVfyV/blobs/yuUhVGl5eMZUZHEHZrWc/image.png)

Wenn die Spracherkennung aktiviert ist, beantwortet der Avatar Fragen aus dem Standarddialog, wenn der Schalter für Plural-Dialoge aktiviert ist.

![Image](https://content.gitbook.com/content/FM0lFFYLpwPxlK9jVfyV/blobs/MrZTzkUXC0lDEGiUzvGU/image.png)

Außerdem ist jeder Button-Titel automatisch ein Sprachauslöser, z. B. in Menü- und Frageelementen.

Spracherkennung wird auch bei der Aktivierung eines benutzerdefinierten Chatbots verwendet.

#### Stellen Sie sicher, dass der Browser, in dem der Avatar ausgeführt wird, über die Berechtigung verfügt, sowohl auf das Mikrofon als auch auf die Website zuzugreifen.

Der Chrome-Browser verfügt beispielsweise über zwei Indikatoren, die anzeigen, dass er auf Ihr Mikrofon zugreift.

![Image](https://content.gitbook.com/content/FM0lFFYLpwPxlK9jVfyV/blobs/C0mBj86zCmhlIheFWWsI/image.png)

Navigieren Sie zu Ihren Browsereinstellungen und suchen Sie nach *„Mikrofon“*. Hier sollten Sie in der Lage sein, der Website des Avatars Zugriff auf das Mikrofon zu gewähren.

#### Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mikrofon funktioniert und dass das richtige Mikrofon ausgewählt ist.

Dies hängt vom Browser ab, in dem der Avatar ausgeführt wird. Wenn Sie einen Chrome-Browser verwenden, finden Sie in der Dokumentation von Google eine schrittweise Anleitung: [https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=en\&co=GENIE.Platform%3DDesktop](https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=en\&co=GENIE.Platform%3DDesktop)

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